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Preguntas Frecuentes 

Las ventas al mayor tienen un mínimo de compra de $10.000 , que pueden ser surtidas, en modelos, talles y colores. No es obligatorio comprar por lote o pack alguno. En el caso de venta particular, se pueden adquirir la cantidad de prendas deseadas.

Todos los precios minoristas expresados en nuestra web, incluyen IVA. (Mayoristas Consultar).

Principalmente por tu seguridad, para poder realizar las compras que gustes, participar de descuentos, recibir todas nuestras novedades y porque es el medio más seguro para poder comprar por Internet.

Modalidad tradicional: Los envíos se realizan a través de empresas privadas de transporte , utilizamos Andreani como transporte habitual , pero si quieres comprar a nivel mayorista , pueden elegir el transporte que te convenga o la forma en el formulario de alta de cliente. El tiempo depende del destino y la forma elegida-.

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos.

Te recomendamos suscribirte a nuestro servicio gratuito de newsletter a través del cual vas a recibir todas las novedades en tu casilla de e-mail. Podes hacerlo ingresando tu dirección de e-mail en el anuncio a tal efecto, en la página de venta online.

Sí. Trabajamos con plataformas que garantizan la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de sus sistemas.

Podés comprar desde cualquier lugar de Argentina.

Escribinos un e-mail a info@almareina.com.ar o contactanos por whatsapp al (342) …..

Podes enviar un e-mail solicitando información sobre el tema a info@almareina.com.ar o contactanos por whatsapp al (342) ……

Podes enviar un e-mail solicitando información sobre el tema a info@almareina.com.ar

Los pedidos gratis solo se aplican a ventas dentro de ciudad de Santa Fe , al resto del pais cada envio tiene su costo correspondiente segun destino y medio de envio elegido .

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop.

Compras Minoristas: Si, siempre y cuando los mismos no estén usados, estén en perfectas condiciones y su etiquetado esté colocado en las prendas. Los cambios o reclamos podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra y deben realizarse por el mismo canal por donde fue efectuada la compra. Envianos un mail a info@almareina.com.ar o (342) …. con el asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente. Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Compras Mayoristas: (1 semana) Las prendas de compras mayoristas tienen cambio solo en caso de fallas.

Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica estará deshabilitada.

Esto es inusual, pero nuestro Centro de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés, podés comunicarte con nosotros via whatsapp al (342) ….. o por mail a info@almareina.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Envíos por Micro: El costo de los envíos por Micro se informará una vez que sea despachado, debido a que se calcula por peso. Retiro por Showroom: El retiro por showroom de Santa Fe no tiene costo. Atendemos de 9 a 18 hs de Lunes a Viernes. Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

Esto es inusual. Por favor comunicarte con nosotros via whatsapp al2(342) …… o por mail a info@almareina.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Te enviaremos un mail con el número de seguimiento/Guía de tu compra.

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos.

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

Podés pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con: • Tarjeta de crédito. • Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.  Deposito o transferencia Bancaria: Si elegís esta opción te enviaremos los datos de la cuenta. Pagofacil  o  Podes pagar en efectivo en nuestro Showroom.

Podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Podrás ver las promociones de cuotas de MercadoPago y las promociones de cuotas de TodoPago.

Podrás ver las promociones de cuotas de MercadoPago .

Si seleccionaste el pago por deposito y transferencia, una vez realizado el pedido tenes 48 hs hábiles para realizar el deposito bancario.

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago o TodoPago, el débito será inmediato.

Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas.

Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros via whatsapp al (342) ….. o escribinos a info@almareina.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Muy sencillo: ingresá aquí, elegí la contraseña y completá tus datos. ¡Listo!

Envianos un mail a info@almareina.com.ar o contactanos por whatsapp al (342) ……..

Cuando te registraste te enviamos un email de confirmación a la dirección que nos indicaste. Envianos un mail a info@almareina.com.ar , o contactanos por whatsapp al 3424236299